“导航栏”发生了什么,用Ptengine热图一看才知道!

“导航栏”发生了什么,用Ptengine热图一看才知道!

 

作为信息时代兼具客观性和易用性的数据分析利器,热图究竟有如何强大的洞察力?它能帮助你发现哪些数据背后的问题?这些问题能产生怎样的商业价值?如何使用热图才能让这些价值最大化?想清楚这些问题,并利用好热图这个网站优化的核武器,才能帮助你在”数据驱动运营”的道路上一骑绝尘。

本期话题:如何利用热图工具优化导航栏,提升转化率?

 

转化率不仅是一个数据指标,其本质是用户体验和需求的真实反映。

众所周知,页面的“首屏”,对于整个网站的内容展示、用户访问深度和目标转化效果都会起到决定性的作用。而导航栏,作为几乎所有页面首屏都共有的部分;导航栏上的用户访问行为,往往能直接反映用户需求的满足度和页面设计存在的不足。只要用心观察,有时只需要对导航栏做一些小的页面优化,整体的目标转化率也会迎来巨大提升。

如下图,这是国内一家汽车厂商使用Ptengine点击热图得到的页面详情。

 

如上图所示,我们可以很直接地看到在导航部分聚集了大量的点击,这有可能是带有明确意图的用户所留下的踪迹。这种情况的发生有两种可能:

1、导航的设计喧宾夺主,使得用户没有浏览这个页面的内容就跳到了其他地方;

2、一些老用户(returning visitors)带有目的性的浏览。

在Ptengine的热图中进行新访和回访用户的细分和对比,就可以轻易判断出你网站的用户访问行为属于哪一类型。当你发现所有新访问的用户也在导航栏处产生了大量点击,而且没有访问深度的时候,那就说明你的导航栏设计存在问题,因为一般来讲,我们都希望新访问用户浏览完页面的所有内容后,再跳去其他页面。

 

有些导航栏的设计吃掉了首屏大部分空间,也会吸引走用户的注意力。如果用户大量点击导航栏,这可能意味着他们不能在页面上直接找到自己需要的信息。同样,他们也可能是因为对导航栏的结构设置感到困惑。如果Ptengine热图显示用户很少滚动页面,你应该考虑缩小导航栏的尺寸,把关键内容放进首屏。不要把导航栏搞得太复杂,尽可能简化它,less is more!

热图最大的作用之一,就是通过用户的行为(例如在导航栏的点击)去感受用户意图,洞察用户需求。在充分了解用户的情况下,根据热图展示做出针对性的运营工作,能有效改善用户体验,对最终转化起到事半功倍的作用。

Ptengine利用点击、注意力、滚动到达等网页热图工具,进行可视化分析,改善用户体验,提升转化,帮助你更好地运营网站。

PTMIND铂金智慧(北京铂金智慧网络科技有限公司),一家专注于数据分析和数字营销等领域,提供专业SaaS数据产品及服务的国际化公司。PTMIND铂金智慧旗下产品Ptengine,一款将高速、易用、可视化做到极致的在线营销数据分析工具,欢迎点击免费注册使用。

 

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