如何优化落地页并提升转化率?日本电通案例分享

如何优化落地页并提升转化率?日本电通案例分享

如今的互联网时代,众多企业纷纷开始转型加大投入开展互联网营销,而互联网营销的第一步,就是获取流量。通过广告、邮件或者社交媒体的信息,将用户吸引到自己的网站上。然而光有流量是没有用的,因为用户来看了并不代表就会点击和留资、购买。那么究竟如何优化落地页并提升转化率呢?在流量越来越贵,甚至已经演化到争夺流量的情况下,谁能够提高购买转化率,谁就能获得极大的成本优势。

因此,你需要将这些用户转化为你的销售线索、再进一步将他们从潜在客户培育成付费客户。而落地页,就是实现转化的必经之路。因为落地页是实现增长的基本元素之一,不会优化落地页 ,就好像有了一堆战术和策略,却没有武器可以使用和进攻。

今天,Pt小智为大家送福利啦,我们采访了Ptengine的用户——日本电通Direct Force株式会社的进藤先生,以及服务商Postscape Inc.公司的近藤先生跟大家聊一聊,他们是如何通过ptengine,分析和优化落地页,根据热图和数据进行分析改善薄弱环节,降低获客成本从而提升转化率。

按不同的按钮分类

Ptengine更精细地分析数据

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Pt小智:在这个项目中,两位各自是怎么样的角色呢?

进藤:2016年夏天,我们接受生产销售胶原蛋白的E公司的全权委托,开展促销相关业务,但是网页设计中最重要的落地页应该如何设计呢?这让我们大伤脑筋。并且由于人手不足,创意设计完成后,无暇详细分析效果并进行改善。这个时候,公司内的员工向我推荐Postscape公司。最终双方决定开展合作。

Pt小智:Postscape公司以前就有使用过Ptengine工具吗?

近藤:是的,对于我们来说,这是必不可少的工具。

Pt小智:现在的使用情况是怎样的?

进藤:我们共享账户权限,让任何一方都可以随时查看,每天测试效果。

近藤:Ptengine中的细分功能非常方便。我们把进藤先生设计的流入模式细分为2个部分。对各自的访问者注意点、页面滚动、按钮的点击等进行对比,分析访问者的行为特点。


进藤:Ptengine工具会按照“访问一个页面时所看到的第一屏(first view)的底部按钮”、“第2篇内容后的按钮”等进行分类,对“跳转到当前页面的页面滚动率”、“按钮的点击率”、以及其中“进入下一个页面的跳转率”、“全部点击中进入下一个页面的跳转率”等进行统计,并提供报告。为了改善整体的“进入下一个页面的跳转率”,我们找到瓶颈的按钮,反复进行改善。

每月一次的数据报告,并配合热图,立刻可以了解“这个文案内容虽然访问者很感兴趣,但是并没有形成交易”等。


确定改善对象后,我们会做成多个设计版本,进行AB两个版本对比验证,确认效果。最后结果,与3个月前相比,最低“进入下一个页面的跳转率”部位的“跳转率”从13.9%提升到21%。

实际上,通过按钮点击数调查“跳转率”的做法是我们以前没有想到的,这让我们切实感受到了委托运营的价值。

近藤:因为落地页很长,如果不进行分解,无法判断哪一部分好,哪一部分不好。在进行分解的时,我们还会考虑内容是否需要补充、需要删减、需要替换等,并同步进行改善。此外,前后文案内容会互相影响,这些我们都会进行彻底地分析。

AB版测试

落地页面的第一屏改变访问者的行为

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Pt小智:使用热图后,有什么发现呢?

进藤:落地页面的第一屏显著影响着客户的行为。我们准备了2种设计版本的第一屏,一种是女明星形象的A版本,另一种是使用普通人形象并附加成果说明的B版本。A版本更加吸引访问者的注意力,但是访问者几乎没有去浏览其他内容。而访问者在看到B版本的第一屏时,更多去查看了详细内容,提高了点击率。

仅仅是改变了第一屏,就提高了访问者的购买欲望,改变了访问者行为。我觉得非常有趣。

Pt小智:整体而言,“跳转率”提高了多少呢?

进藤:对于使用智能手机的访问者,3个月前的跳转率是3%,现在这个数字已提高到5.4%。客户获取成本单价下降,我们达成了目标客户数。

Pt小智:客户的反馈怎么样?

进藤:我们之前的业务对象方式主要是广告和电视节目,对于网络营销知识知之甚少。看到他们的分析如此细致,我感到非常惊讶。


在决定强调产品卖点的广告词时,我们也使用了热图来说服客户。客户非常想使用“导入美容液”这样的字眼,还附加了详细的相关说明。我认为如果使用的词语无法将真正的意思传递给访问者,访问者可能会采用消极的行为,所以提出了“日常护肤+1”这样简洁明了的广告词。

经过测试,结果显示原来被访问者所忽略的文案被详细浏览了。最终,我们调整了客户的销售方式和广告词等,由于有强大的数据依据支持我们的提案,所以得到了客户的支持。

今后将成我们必备的工具

因为Ptengine操作简便、高精度

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Pt小智:Ptengine的优点是什么?

近藤:Ptengine将落地页面的各部位进行数据化、可视化,只要确认热图和数据,所有需要改善的地方就一目了然。进藤先生他们也能很快理解。


Ptengine操作非常简单易学,在设计上尽可能地避免了无用的动作。其他公司的一些工具设计都非常复杂,但是Ptengine可以将需要的数据马上显示出来,UI设计非常简洁。

进藤:可能与操作性也有一定的关系,但是我们对它的显示速度非常满意。其他公司的工具显示时耗时很长,热图的精度也很差,还存在点击的位置与按钮并不吻合等问题。引入Ptengine后,我立刻被它的高精度所折服。

Pt小智:今后会如何使用它呢?

进藤:这是一款让你无法舍弃的工具。今后,我们计划将使用热图和数据进行详细分析和改善作为一种标准化业务流程。

Ptmind&电通 快问快答

Q:三个词形容Ptengine?

A:易用、高效、可视化

Q:Ptengine的使用体验是怎样的?

A:Ptengine的工具相比其他产品,操作更简单方便、显示速度更快。

Q:一句话形容Ptmind这个团队?

A:这是一个让人惊艳的团队,总能带给你一种“这就是我想要的”惊喜。


虽然能够利用社交媒体和电子邮件营销给网站带来一定访问量,并把它们发展成为有效的销售渠道。但利用落地页给网站带来稳定的访问流量和用户转化率,才是大部分公司最想要解决的问题。Ptengine带给你的,就是这最后一公里的最佳解决方案。

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