宋星老师和今日头条点名的铂金分析网页热图详解

宋星老师和今日头条点名的铂金分析网页热图详解

之前,宋星老师和今日头条在文章《对于今日头条官方说明的致谢和几个追问》和《今日头条广告投放效果到底怎么样?这篇文章让你了解得更全面》中,点名提到了Ptmind旗下产品——Ptengine铂金分析的网页热图功能。

作为面(中)向(国)世(制)界(造)的在线数据分析公司,被业内大咖点名是我们的荣幸。关于Ptengine网页热图的功能和早前文章提到的使用方法,我们也想做一些官方的分享,帮助大家更好地了解网页热图功能。在了解这些功能的含义后,使用者才能正确解读热图所表达的含义,达到网页热图分析的最终目的。

本次与大家分享的内容有“网页热图的色度条”和“网页热图点击位置的准确性”。

 

什么是网页热力图的“色度条”

“色度条”是一个带有渐变颜色的拖拽条,目的是帮助使用者直观地了解页面点击占比的分布情况。“色度条”的主要作用是方便使用者快速发现页面存在的点击问题。

如图:红框的彩色条就是“色度条”,可以左右拖拽。

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如何理解拖拽“色度条”呈现出不同的热图

第一  “色度条”有个按钮可以左右拖拽, 虽然“色度条”左右拖拽过程中热图成像有变化,但页面实际的点击量等基础数值保持不变。因为无论“色度条”在左边冷色,还是右边暖色,都会展示当前页面全部的点击量(下文称“点击占比”)。

第二  由于页面上不同位置的点击占比不一样,所以看热图时需要左右拖拽”色度条”,目的是将页面不同位置点击占比的显像结果增强或减弱,方便寻找页面问题。

第三  当”色度条”在最左时点击占比的阈值最小,此时的热图能看到页面更全的点击现象;当”色度条”在最右时点击占比的阈值最大,此时的热图能看到页面哪些位置点击量更集中。

以上而言,”色度条”数据的可靠性和客观性都是没有问题的。

 

 如何理解”色度条”呈现的区域点击占比

上文提到左右拖拽”色度条”可以让页面区域点击占比的差异呈现结果增强或减弱,用一张图为大家解释区域点击占比是什么意思。

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上图表达的就是,同一个页面区域内不同位置点击占比有高有低。冷色代表点击占比低,暖色代表点击占比高。拖拽”色度条”可以让你更直观地查看出页面区域存在的这种点击差异。

 

在实际工作场景,我们如何使用”色度条”功能呢

【使用案例1】利用”色度条”洞察网页首屏点击情况

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  1. 最初打开热图的时候,色条默认在最右。
  2. 此时可看出导航只有[案例][登录]两个区域点击最高。
  3. 其余导航按钮呈现淡黄色,导航以外区域星星点点的呈现蓝色,此时由于色彩的呈现没有太大差异,导航以外区域的点击行为,我们看得不是很直观真切。

这个时候”色度条”就派上用场了,看下图:

图1:当色度条到中间位置的时候,导航其他区域的点击部分逐渐清晰,从热图中可以直观地看到变化。

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图2:色条已经靠近左侧了,导航以外区域显示的点击热度越来越明显。

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图3:色条完全靠近左侧了,整个页面的点击都显示出来,看下图中红框位置。

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所以拖拽色条位置,所带来的是色值变化(如红黄绿蓝)及页面区域对应的点击占比成像效果的变化,而每个被点击过的元素的点击量和页面总点击量的数据都是不变的。

因此”色度条”在左边的时候,热图将页面不同位置点击占比的差异弱化,以呈现出更多的点击行为;当”色度条”在右边的时候,热图将页面不同位置点击占比的差异明显化,帮助你能更容易发现页面存在的点击问题。”色度条”左右拖拽过程中虽然热图呈现的形式相似,但结果所表达的重点含义其实完全不同。

 

【使用案例2】利用”色度条”洞察文章对访客的吸引力

想了解移动站的文章对访客是否有吸引力时,可通过[加载更多]按钮的点击量进行判断。

当”色度条”被拖拽到最左侧时

如下图,热图呈现的页面点击分布比较广泛,很难判断用户是否更集中地点击了[加载更多]按钮。

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接下来将”色度条”拖拽到最右侧

如下图,通过热图可以看到页面中[加载更多]按钮的点击热度非常高,而页面其他区域点击热度一般。可以看出大部分访客对此篇文章有继续阅读的需求,说明文章内容对用户有较大的吸引力。

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我们分析页面点击问题,不仅要看页面有哪些地方被点击了,更要看页面哪些地方被集中点击,这样才能发现影响访客点击行为的主要原因。

“色度条”为使用者提供客观且有力的决策依据,知道应该向用户传递什么内容,判断页面是否存在误导用户点击的设计等;帮助使用者不断优化内容与页面,最终提升用户体验。

 

关于热图点击位置的准确性

事实上,每当我们协助客户对页面进行分析时,一旦发现此类问题,都会对页面奇异的点击进行排查。这次也不例外,被点名后我们再一次对异常点击进行了排查,结果表明日志显示的数据精度和准确度是没有问题的。至于为什么会产生那些异常位置的点击,我们会继续与客户和媒体保持良好的沟通,在确保数据安全和客户隐私的前提下配合各方挖掘根因。

网页热图的工具还有很多使用方法和技巧,以上我们只是对部分功能进行了分享,感兴趣的朋友们欢迎随时与我们沟通交流。

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