在现在激烈的互联网竞争中，一个优秀的运营人员不仅还具备过硬的专业知识，还要在有限的时间内更有效率的完成各种难题。
常言道，工欲善其事，必先利其器。在本文中，Pt小智就结合实际互联网运营工作，给大家推荐一些能有效提高运营效率的工具利器，这些工具基本涵盖了互联网运营工作的方方面面。
一、梳理运营思路
领导布置了一项运营任务，让大家集思广益。为了更好地梳理和展示自己的想法，这时不妨使用思维导图工具来梳理自己的运营思路。
Mindnode
是苹果上广受赞誉的著名思维导图制图应用，软件简洁易用、颜值高，恰到好处的精美配色，稍微熟悉一下操作即可将全部精力放在「制作思维导图」上，基本不必为排版、设计等操心。
XMind
XMind 是一个开源项目，这意味着它可以免费下载并自由地使用。除了地图结构， XMind 同时也提供树，逻辑和鱼骨图，具有内置拼写检查，搜索，加密，甚至是音频笔记功能。
MindManager
MindManager 是倍受赞誉、最好的思维导图软件。这款强大的思维导图工具可以让你在一个单一的视图组织你的想法，在这里你可以轻松地拖放操作和优先考虑你的想法。
二、细化运营方案执行流程
你提供的运营方案让领导与同事眼前一亮，于是领导决定将这个方案交由你执行。这时你需要进一步细化运营方案，制定执行计划与流程。流程图工具在这时就能派上用场了。
Microsoft Visio
Office Visio 是一款便于IT和商务专业人员就复杂信息、系统和流程进行可视化处理、分析和交流的软件。使用具有专业外观的 Office Visio 图表，可以促进对系统和流程的了解，深入了解。
ProcessOn
是一款基于HTML5开发的在线做图工具，除了支持多种标准作图格式外，还支持类似Google Docs的多人在线协作。支持EVC企业价值链图、EPC事件过程链图、iOS界面原型图、Venn维恩图等多种类型的图表绘制。
其他推荐
EDraw Max亿图
ASCIIFlow
Gliffy Diagrams
OmniGraffle
三、知识搜集工具
Pocket
这款应用能够帮助运营喵在信息检索或者浏览时随时保存有价值的内容，保证不打断整体阅读或者工作节奏，并且可以实现多终端同步阅读分享。
Mybase
像数据库一样管理知识库，可以分类管理、添加附件，能同时采取树、标签两项功能。对一些通用性较高的面板，可以设为自动显示。灵活实用，最大限度保留桌面空间。
有道云笔记
现在很多平台支持有道云笔记，看到好的内容可以直接保存到云笔记中，可在云笔记中进行贵整理。
四、运营文案的撰写、共享与校对
在运营方案确定后，接下来就需要撰写详细的运营推广文案了，很多时候还需要将文案共享给团队成员进行审核与校对。下面就推荐一款能提高运营人员撰写、共享和校对运营文案的文档协作工具。
Google Docs
谷歌这种大厂的出品，质量有保障。文件管理方便，搜索功能好用。协作功能领先，协同编辑的内容可以实时查看，协作表格尤其出色。
Microsoft Office365
Office本家的产品，协同和编辑功能当然都好用，其他的功能也不逊色。能够用office365的邮箱实现很便捷的分享，并且能够设置权限。支持多终端。
其他推荐
WPS云文档
石墨文档
五、团队协作推进运营项目
在正式开始推进运营项目后，你就需要与团队协作来完成，一款靠谱的团队项目协作工具在这时或许能助你一臂之力。
Trello
用过国内国外多种协作工具之后，trello无疑是最棒的。
Worktile
通过创建不同的项目，可以分类管理运营工作， Worktile还集成了微博、微信公众号和麦客等第三方服务，运营人员可以在一个平台上实时掌握所有平台的消息，避免遗漏。
六、创意设计类网站
在为运营文案配图时，我们主要找设计部门。很多时候，你觉得设计出的图不是你想要的，想找相关的参考给设计看，这时不妨参考一些创意设计类网站。
花瓣网http://huaban.com/
Behance https://www.behance.net/
MUUUUU http://muuuuu.org/
Pinterest https://www.pinterest.com/
创可贴 https://www.chuangkit.com/
七、图文排版工具
现在微信公众号越来越多，获取用户的难度也越来越大。要想让自己的公众号文章的排版更有个性，从数百万个公众号里脱颖而出，这就需要借助专业的图文排版工具。
135编辑器 http://www.135editor.com/?from=search
新媒体管家 https://xmt.cn/index
秀米 https://xiumi.us/#/
新榜编辑器 https://edit.newrank.cn/
八、H5制作工具
如今，要想做运营与推广，不玩H5就太out了。通过H5邀请函进行活动曝光、报名统计等已成为如今活动运营中最常见的传播方式。
易企秀
易企秀就是一款H5页面制作工具。它有多种动态模板，能实现文本和图片的滑动、隐现、放大缩小等动态效果。易企秀都是免费的，普通帐号也可免费升级至企业帐号。
MAKA
作为一款H5工具，MAKA的特色是动画效果较多，可满足大部分人的需求。MAKA上手也比较简单，基本功能免费，高级功能需要付费。MAKA目前只有网页端。
初页
初页比较适合用来做H5动态海报，它的提供的免费模板比较丰富，同时提供面向B端的付费个性化定制功能。初页目前有网页端和iOS应用。
九、了解行业工具
艾瑞旗下的网络媒体排名
可以帮助你了解国内目前各个行业的网站（主要是pc）分布情况，每周一更新，非常好用。可以配合艾瑞的新闻和techweb、donews的新闻。（http://www.iwebchoice.com/）
IT类行业资讯网站
techweb（http://www.techweb.com.cn/）
donews（http://www.donews.com/）
虎嗅（http://www.huxiu.com/）
36kr（http://www.36kr.com/）
Alexa
Alexa是一款网站排名查询工具，在Alexa上可以轻松查看网站的排名情况，包括整体排名和分类排名。它也是目前比较权威的一个网站访问量评价指标。
百度指数
百度指数是一款互联网趋势统计分析工具。产品运营人员可以利用它来优化数字营销，如在做SEO时选择关键词等。同时还可以利用它做竞品追踪、受众分析、传播效果查询等。
十、用户行为分析产品：Ptengine
Ptengine铂金分析是Ptmind铂金智慧公司旗下的一款网站分析产品，是唯一一个由中国人创立并参与全球市场竞争的互联网数据化运营与数字营销数据分析的专业平台。它将高速、简易、可视化做到了极致。Ptengine（铂金分析）是一款在线用户行为分析工具，通过分析用户行为数据提高网站/APP转化率。
Ptengine产品部分功能介绍
点击热图、注意力热图、元素分析等可视化用户行为功能
热图等可视化分析功能是Ptengine产品的主要亮点，将用户的每一次鼠标点击、滚动、视野停留都转成数据化的色彩绘制出来。让你可以一目了然洞察用户偏好，更方便和设计师沟通，优化设计提高转化率。数据可视化模块主要分为下列几个主要功能：
点击热图：记录用户在页面的点击行为，不管是点击图片、文字、链接还是空白的区域，并将点击数据绘制成热图。
注意力热图： 根据用户在页面不同区域停留时间的数据所绘制的热图，通过注意力热图，你可以轻易发现哪些内容容易被用户忽略，而哪些内容又深受用户喜爱。
元素点击分布图： 与Google Analytics的page analysis功能不同，元素点击分布图不仅仅能抓取网页互动性元素链接数据，非互动性元素链接和站外链接的点击数据都可以被采集到。通过表单数据的统计，清晰可见网站访客在页面上的行为。
浏览触达率：是指用户浏览页面时到达页面某个区域的比例。主要用于分析用户在页面上离开的区域。
完美支持细分和对比：只是将所有的点击堆放在一起还远远不够，细分永远能够告诉我们更多。通过热图细分和对比，以及A/B测试，为你带来更多洞察。
热图对比
事件监测
在无需埋点的情况下，Ptengine已收集所有数据，只需简单操作即可看到关键事件相应的数据。以事件为核心支持维度分组，结合重要指标及网站运营人员所关注的各种维度，直观阐明事件与维度的相互关联及影响，聚焦与事件有关的各类信息。
转化
转化漏斗：将网站运营人员有意引导用户依次访问的页面流程设置为转化漏斗，找到漏斗中的流失步骤迅速改善，挽留更多的用户顺利完成转化！
转化率与转化价值：通过转化，让重要的用户事件变得可以度量，更加公正全面地衡量渠道和内容表现，优化推广策略！
对于运营人员来说，修炼运营内功固然是最为重要的，不过在修炼内功之余，学习和掌握一些运营类工具则能让你更高效地开展运营工作。当然，上面分享的这些工具远不是运营工具的全部，如果你在日常运营中有使用一些其它不错的工具利器，欢迎留言分享与讨论。
PTMIND铂金智慧，一家专注于数据分析和数字营销等领域，提供专业SaaS数据产品及服务的国际化公司。以中国北京为公司总部和研发中心，在上海、广州设立分公司，并在香港、日本、美国和澳大利亚建立了商务中心，为全球企业提供数据服务。
PTMIND铂金智慧旗下产品Ptengine，是一款将高速、易用、可视化做到极致的在线营销数据分析工具，点击链接即可免费试用。